MARITIMPOST.Com, Balikpapan – Peningkatan kualitas pelayanan publik menjadi prioritas utama Pemerintah Kecamatan Balikpapan Utara.
Camat Balikpapan Utara, Umar Adi menegaskan bahwa pelayanan yang cepat dan dekat dengan masyarakat menjadi kunci utama dalam membangun kepercayaan publik.
Menurutnya, pelayanan pemerintahan harus terus diperbaiki meskipun telah berjalan cukup baik selama ini.
“Program prioritasnya tidak banyak, yang pertama pastinya mendekatkan diri terhadap pelayanan masyarakat,” katanya.
Ia mengakui bahwa masih terdapat berbagai kekurangan yang harus dibenahi dalam pelayanan di wilayahnya.
Selain itu, percepatan respons terhadap permasalahan masyarakat juga menjadi fokus penting.
“Yang kedua adalah percepatan koordinasi, percepatan menjawab berbagai permasalahan masyarakat,” jelas Umar.
Ia menambahkan bahwa keterbatasan kewenangan kecamatan akan diatasi melalui koordinasi dengan pemerintah kota dan OPD terkait.
Pemberdayaan masyarakat juga menjadi bagian dari strategi pelayanan yang lebih efektif.
“Yang ketiga adalah bagaimana pemberdayaan masyarakat itu, keterlibatan kepedulian masyarakat terhadap program pemerintah,” ujarnya.
Sinergi antara pemerintah, TNI, Polri, dan dunia usaha diharapkan mampu memperkuat implementasi program.
Dengan pendekatan ini, Balikpapan Utara diharapkan mampu menghadirkan pelayanan publik yang lebih responsif dan inklusif.
