MARITIMPOST.Com, Balikpapan – Menyambut arus mudik Idul Fitri, PT Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan menghadirkan layanan Serambi MyPertamina di dua lokasi strategis, yakni rest area Tol Balikpapan-Samarinda (Balsam) dan Bandara Sultan Aji Muhammad Sulaiman (SAMS) Sepinggan Balikpapan.
Layanan ini tersedia mulai 26 Maret hingga 6 April 2025 guna memberikan kenyamanan bagi para pemudik selama perjalanan.
Executive GM Pertamina Patra Niaga Kalimantan, Alexander Susilo, bersama tim manajemen turun langsung meninjau kesiapan fasilitas ini.
Dalam kunjungan ke SPBU rest area Tol Balsam, ia juga membagikan bingkisan sebagai bentuk apresiasi kepada pelanggan setia Pertamina.
“Layanan Serambi MyPertamina dihadirkan untuk memberikan kenyamanan bagi pemudik yang ingin beristirahat sebelum melanjutkan perjalanan,” ujar Alexander.
Berbagai fasilitas tersedia di lokasi ini, termasuk kursi pijat untuk relaksasi, snack dan minuman gratis, serta lounge nyaman.
Khusus di Bandara Sepinggan, layanan tambahan seperti porter gratis untuk membantu penumpang dengan bagasi dan check-in, PlayStation, serta area bermain anak turut dihadirkan guna memberikan pengalaman perjalanan yang lebih menyenangkan bagi keluarga.
Selain menjadi tempat istirahat, Serambi MyPertamina juga berfungsi sebagai sarana edukasi bagi masyarakat mengenai penggunaan aplikasi MyPertamina.
Aplikasi ini menawarkan berbagai keuntungan seperti sistem poin dan promo khusus bagi pelanggan. Untuk menikmati layanan ini, pemudik cukup menunjukkan aplikasi MyPertamina saat berkunjung.
Di samping menghadirkan fasilitas relaksasi, Pertamina juga memastikan ketersediaan BBM dan LPG selama periode mudik Lebaran.
“Tim Pertamina Patra Niaga turun langsung ke lapangan untuk memastikan operasional di setiap SPBU berjalan lancar,” tambah Alexander.
Ia menegaskan bahwa program ini merupakan bagian dari komitmen Pertamina untuk menghadirkan layanan terbaik bagi masyarakat, terutama di momen mudik yang sering kali melelahkan akibat meningkatnya volume kendaraan.
“Kami memahami bahwa perjalanan mudik bisa sangat melelahkan, terutama dengan antrean panjang di beberapa titik. Oleh karena itu, melalui Serambi MyPertamina, kami ingin memberikan ruang istirahat yang nyaman, lengkap dengan berbagai fasilitas pendukung agar pemudik bisa beristirahat sejenak dan melanjutkan perjalanan dengan lebih segar dan aman,” jelasnya.
Salah satu pemudik, Friska, mengungkapkan rasa terkejut sekaligus senangnya atas fasilitas yang disediakan.
“Ini benar-benar menghibur kita yang mudik sambil menunggu penerbangan. Anak-anak juga terhibur dengan fasilitas yang ada. Saya mau mudik ke Bandung, sudah 10 tahun di Balikpapan, dan tiap tahun selalu pulang kampung,” katanya.
Sementara itu, Manager Communication, Relations & CSR Pertamina Patra Niaga Region Kalimantan, Edi Mangun, menambahkan bahwa program ini tidak hanya sekadar fasilitas istirahat, tetapi juga bagian dari upaya Pertamina dalam meningkatkan edukasi terkait layanan digital MyPertamina.
“Kami ingin masyarakat semakin familiar dengan aplikasi MyPertamina yang tidak hanya memudahkan transaksi pembelian BBM, tetapi juga memberikan berbagai keuntungan seperti promo dan sistem poin. Dengan adanya layanan ini, kami harap pemudik bisa mendapatkan pengalaman perjalanan yang lebih baik serta semakin nyaman menggunakan layanan Pertamina,” ungkapnya.
Layanan Serambi MyPertamina beroperasi setiap hari mulai pukul 7.00 hingga 20.00 WITA selama periode mudik Lebaran.
Diharapkan fasilitas ini dapat memberikan kenyamanan dan kemudahan bagi pemudik agar perjalanan mereka lebih aman dan menyenangkan.
Sebagai subholding Commercial & Trading PT Pertamina (Persero), PT Pertamina Patra Niaga terus berkomitmen untuk menyalurkan energi kepada masyarakat secara optimal.
Informasi lebih lanjut dapat diakses melalui https://pertaminapatraniaga.com atau Pertamina Call Center (PCC) 135.
