MARITIMPOST.Com, Balikpapan – Komisi XIII DPR RI memberikan apresiasi kepada Kantor Imigrasi Kelas I TPI Balikpapan atas kualitas pelayanan publik yang dinilai representatif dan humanis. Dukungan tersebut disampaikan langsung oleh Ketua Tim Komisi XIII, Pangeran Khairul Saleh, saat meninjau kantor imigrasi tersebut pada Jumat (25/7/2025).
“Kantor ini sangat representatif, pelayanannya bagus dan humanis. Saya optimis Imigrasi Balikpapan layak mendapatkan predikat WBBM,” ujar Khairul Saleh di sela kunjungan.
Turut mendampingi dalam peninjauan tersebut, Direktur Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) Direktorat Jenderal Imigrasi, Suhendra, serta Kepala Kantor Wilayah Kemenkumham Kaltim, Syahrioma Delavino.
Dalam kunjungan tersebut, rombongan DPR RI menilai berbagai fasilitas pelayanan publik yang ada di Kantor Imigrasi Balikpapan telah memenuhi standar tinggi. Di antaranya, ruang pelayanan paspor dan izin tinggal di lantai 3 yang menyediakan kopi dan makanan ringan secara gratis bagi para pemohon.
Fasilitas ruang ramah HAM untuk kelompok rentan seperti lansia, anak-anak, ibu hamil, dan menyusui juga mendapat perhatian khusus dari Komisi XIII. Fasilitas ini dinilai sebagai bentuk komitmen pelayanan prima berbasis hak asasi manusia.
Lebih lanjut, Komisi XIII dan Ditjen Imigrasi mendorong agar Kantor Imigrasi Balikpapan ditingkatkan statusnya menjadi Kelas I Khusus. Hal ini mengingat peran strategisnya dalam mendukung operasional Ibu Kota Nusantara (IKN) dan Bandara VVIP Nusantara sebagai pintu gerbang utama kunjungan kenegaraan.
“Pusat pemerintahan baru perlu didukung pelayanan keimigrasian yang setara, baik dari sisi infrastruktur, SDM, maupun teknologi pelayanan,” kata Suhendra.
Kepala Kantor Imigrasi Balikpapan, Buono Adi Sucipto, mengungkapkan bahwa wilayah kerja mereka mencakup tiga daerah, yakni Kota Balikpapan, Kabupaten Paser, dan Penajam Paser Utara, yang merupakan kawasan penyangga IKN.
“Permohonan paspor di Kantor Imigrasi Balikpapan cukup tinggi, rata-rata mencapai 150 permohonan per hari,” jelas Buono.
Selain layanan permohonan paspor, Kantor Imigrasi Balikpapan juga melayani Tempat Pemeriksaan Imigrasi (TPI) di Bandara SAMS Sepinggan. Saat ini, terdapat tiga rute penerbangan internasional berjadwal, yaitu menuju Malaysia (Air Asia), Singapura (Scoot), dan Brunei Darussalam (Royal Brunei).
Dengan capaian dan peran strategis tersebut, Kantor Imigrasi Balikpapan menyatakan komitmennya untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan keimigrasian demi mendukung pembangunan IKN dan memberikan pelayanan terbaik kepada masyarakat.
