MARITIMPOST.Com, Jakarta – Trafik data Indosat Ooredoo Hutchison (IOH) mengalami peningkatan sebesar 21% selama periode Idulfitri 1446 H dibandingkan hari biasa.
Kenaikan ini dipicu oleh tingginya penggunaan aplikasi digital oleh pelanggan sepanjang Ramadan dan Idulfitri.
Lima aplikasi dengan lonjakan aktivitas digital tertinggi adalah WhatsApp, TikTok, Facebook, YouTube, dan Instagram. Kebutuhan digital pelanggan berhasil diantisipasi melalui kesiapan jaringan yang andal dan merata. Puncak kenaikan lalu lintas data terjadi pada arus balik Lebaran, tepatnya 4 April 2025.
Kenaikan trafik data tertinggi tercatat di berbagai kota tempat Indosat beroperasi. Di Sumatra, kota-kota seperti Kotabumi, Padang, Siantar, dan Tebing Tinggi mengalami lonjakan signifikan. Sementara itu, di wilayah Jakarta Raya, Bogor, Pandeglang, dan Sukabumi mencatatkan peningkatan tertinggi.
Di Pulau Jawa, lonjakan data terjadi di Garut, Kebumen, dan Madiun. Sedangkan di Bali dan Nusa Tenggara, Flores Timur, Sumbawa, dan Lombok menjadi wilayah dengan kenaikan tertinggi. Tak ketinggalan, Singkawang, Bone, Gowa, dan Palu mencatatkan trafik tertinggi di Kalimantan, Sulawesi, Maluku, dan Papua.
Indosat memastikan kualitas jaringan tetap optimal, termasuk di kota besar maupun daerah tujuan mudik. Optimalisasi juga dilakukan di area dengan potensi kepadatan tinggi seperti stasiun, terminal, rest area, hingga destinasi wisata populer.
Desmond Cheung, Director and Chief Technology Officer Indosat Ooredoo Hutchison menyatakan, dirinya percaya bahwa teknologi yang mutakhir harus diiringi oleh sentuhan tangan manusia.
“Layanan yang kami hadirkan selama periode Hari Raya Idulfitri ini merupakan bukti nyata dari komitmen kami terhadap Unparalleled Network Services Guaranteed, juga dedikasi para engineer di lapangan agar pelanggan dapat menikmati pengalaman digital yang lancar,” jelasnya.
Komitmen tersebut diwujudkan melalui kesiapan lebih dari 3.000 engineer dan petugas teknis yang disiagakan di seluruh Indonesia, termasuk di pusat operasi DIOC (Digital Intelligence Operations Center). Petugas ini bertugas memastikan kelancaran konektivitas selama periode mudik dan arus balik.
Imam Susanto, petugas lapangan Indosat di wilayah Semarang, menyampaikan, “Bagi kami, ini lebih dari sekadar tugas sebagai panggilan profesional, melainkan bentuk pengabdian di momen Lebaran yang bernilai ibadah.”
Dirinya memahami betapa pentingnya koneksi bagi keluarga yang terpisah jarak. Ia dan tim telah bersiaga sejak sebelum Ramadan, memeriksa setiap site untuk memastikan semuanya berjalan lancar.
“Meski kami belum bisa berkumpul saat Lebaran, ada kebanggaan tersendiri dalam menjadi bagian dari penghubung kebahagiaan banyak orang. Semangat dari keluarga dan tanggung jawab untuk menjaga konektivitas pelanggan membuat kami tetap teguh menjalankan tugas di momen penuh makna ini,” lanjutnya.
Untuk mengatasi lonjakan trafik, kapasitas jaringan diperluas dengan penambahan 9.600 site baru. Selain itu, sebanyak 1.500 BTS baru dan 53 Mobile BTS telah dioperasikan di titik-titik strategis.
Jaringan Indosat kini didukung oleh INFINITE (Intelligent Network for Innovative and Transformational Experience), sebuah sistem operasi jaringan terintegrasi berbasis kecerdasan buatan (AI) dan cognitive learning yang memungkinkan koneksi lebih stabil dan aman.
Desmond Cheung menutup pernyataannya, “Indosat tidak hanya membangun jaringan, tetapi juga kepercayaan terhadap pelanggan. Kami akan terus menghadirkan layanan yang mendukung gaya hidup digital pelanggan dengan kualitas terbaik, dan memastikan mereka selalu terhubung, terutama di momen kebersamaan yang penting seperti Idulfitri.”
