MARITIMPOST.Com, Balikpapan – Banyak masyarakat mengenal Auto2000 sebagai dealer dan bengkel resmi Toyota. Namun, tidak banyak yang mengetahui bahwa Auto2000 juga memiliki layanan khusus perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan dengan fasilitas modern dan standar pengerjaan tinggi melalui Auto2000 B&P (Body & Paint) Balikpapan.
Untuk memperkenalkan layanan tersebut kepada pelanggan, Auto2000 B&P menggelar Workshop Tour pada Kamis, 11 Juni 2026. Kegiatan ini diikuti pelanggan retail, perusahaan rental, perusahaan swasta, instansi pemerintah, hingga mitra asuransi yang selama ini menjadi pelanggan bengkel tersebut.
Dalam kegiatan tersebut, peserta diajak melihat langsung seluruh proses perbaikan kendaraan mulai dari area penerimaan pelanggan, gudang suku cadang, laboratorium warna, hingga area produksi yang menangani berbagai tingkat kerusakan kendaraan.
Kepala Bengkel Auto2000 B&P, Slamet Sugiarto, mengatakan kegiatan tersebut digelar untuk memberikan pemahaman kepada pelanggan bahwa layanan body repair tidak hanya berkaitan dengan kendaraan yang mengalami kecelakaan.
“Jadi layanan-layanan itu yang ingin kita sampaikan dan kasih edukasi ke customer bahwa kita itu punya fasilitas dan layanan yang lengkap. Yang selama ini orang mungkin ngertinya body paint itu hanya perbaikan mobil kecelakaan aja,” kata Slamet Sugiarto.
Menurutnya, Auto2000 B&P saat ini memiliki berbagai layanan yang dapat dimanfaatkan pelanggan. Selain perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan, tersedia pula layanan repaint atau pengecatan ulang seluruh bodi kendaraan, pemasangan aksesoris, anti-karat, salon mobil, detailing, pembersihan jamur kaca, polishing, hingga pelapisan nanokeramik.
Seluruh layanan tersebut didukung tenaga kerja tersertifikasi serta berbagai peralatan khusus yang dirancang untuk menghasilkan kualitas pengerjaan sesuai standar Toyota dan Astra.
Salah satu fasilitas yang menjadi perhatian peserta workshop adalah laboratorium warna. Fasilitas ini memungkinkan teknisi menciptakan formula warna dengan tingkat akurasi tinggi sehingga hasil pengecatan dapat menyerupai warna asli kendaraan atau menyesuaikan keinginan pelanggan.
Selain itu, Auto2000 B&P juga memiliki combi booth atau oven pengecatan yang berfungsi menjaga kualitas proses pengeringan cat. Teknologi ini membuat hasil pengecatan lebih merata, bersih, dan memiliki tingkat kilap yang optimal.
Keunggulan lain yang dimiliki bengkel ini adalah dukungan ketersediaan suku cadang melalui depo Toyota Balikpapan yang melayani kebutuhan Kalimantan Timur. Dengan dukungan tersebut, proses perbaikan kendaraan dapat dilakukan lebih cepat tanpa harus menunggu lama ketersediaan komponen.
Dalam workshop tour tersebut, peserta juga diperlihatkan area Toyota Production System (TPS) yang digunakan untuk menangani pekerjaan perbaikan ringan dan menengah. Sistem ini memungkinkan proses perbaikan berjalan lebih efisien dengan target waktu pengerjaan yang lebih singkat.
Untuk kerusakan berat hingga ekstrem, Auto2000 B&P memiliki area produksi reguler yang dilengkapi peralatan khusus seperti car-o-liner untuk perbaikan rangka kendaraan, spot welder, serta berbagai peralatan modern lainnya yang umumnya tidak dimiliki bengkel konvensional.
“Tujuannya sekali lagi untuk meyakinkan customer bahwa kita itu punya facility, manpower maupun part yang terjamin, orang-orang yang tersertifikasi dengan standar kerja yang sesuai aturan Toyota Astra Motor,” ujar Slamet.
Saat ini Auto2000 B&P tidak hanya melayani kendaraan Toyota. Berbagai merek kendaraan lain, termasuk kendaraan listrik seperti Wuling dan VinFast, juga menjadi pelanggan rutin bengkel tersebut. Selain itu, bengkel juga menangani kendaraan BMW, Mitsubishi, Suzuki, dan berbagai merek lainnya.
Dari sisi kemitraan, Auto2000 B&P telah bekerja sama dengan sekitar 30 perusahaan asuransi nasional dan lokal. Adapun komposisi pelanggan saat ini terdiri dari 63 persen pelanggan retail dan 37 persen pelanggan asuransi.
Tingginya tingkat kepercayaan pelanggan turut dibuktikan melalui pengalaman Namira, salah satu pelanggan Auto2000 B&P yang telah beberapa kali menggunakan layanan bengkel tersebut.
“Saya juga menggunakan produk Toyota. Selama saya menggunakan bengkel ini saya sangat puas karena pengerjaannya dilakukan orang-orang profesional sesuai bidangnya. Tempatnya bersih, pegawainya ramah, selalu mengedukasi pelanggan, dan spare part untuk mobil-mobil standar selalu tersedia,” ungkap Namira.
Menurutnya, profesionalisme teknisi dan kenyamanan fasilitas menjadi nilai tambah yang membuat pelanggan merasa yakin mempercayakan kendaraannya kepada Auto2000 B&P Balikpapan.
Dengan dukungan fasilitas modern, tenaga kerja tersertifikasi, ketersediaan suku cadang asli, serta jaringan kemitraan yang luas, Auto2000 B&P optimistis dapat terus menjadi pilihan utama masyarakat Kalimantan Timur dalam layanan perbaikan bodi dan pengecatan kendaraan.
“Kalau secara kualitas, saya berani sampaikan insya Allah kita saat ini yang terbaik di Kalimantan Timur,” tegas Slamet Sugiarto.
